Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Siamo impegnati a garantire che i tuoi ordini vengano consegnati in modo sicuro e tempestivo. Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie riguardanti i nostri metodi di spedizione, costi e tempi di consegna.

1. Destinazioni di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e, su richiesta, in alcuni Paesi esteri. Se desideri spedire un ordine fuori dall’Italia, ti invitiamo a contattarci in anticipo per verificare la disponibilità del servizio.

2. Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

3. Opzioni di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

• Spedizione Standard (Italia): Consegna entro 3-5 giorni lavorativi.
• Spedizione Espresso (Italia): Consegna entro 1-2 giorni lavorativi.
• Spedizione Internazionale: I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del corriere. Generalmente, le consegne internazionali richiedono 5-10 giorni lavorativi.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione. Le tariffe verranno visualizzate al momento del checkout.

5. Tracciamento degli Ordini

Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma via email con il numero di tracciamento. Potrai seguire il percorso del tuo pacco direttamente dal sito del corriere utilizzando il link fornito.

6. Ritardi e Problemi di Spedizione

Sebbene ci impegniamo a garantire che gli ordini vengano consegnati nei tempi previsti, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo (es. condizioni meteorologiche, scioperi o problemi del corriere). In tal caso, ti informeremo tempestivamente.

Se non ricevi il tuo ordine entro il tempo stimato, ti invitiamo a contattarci via email all’indirizzo toptel37@gmail.com o telefonicamente al numero 3209797577, e faremo il possibile per risolvere la situazione.

7. Pacchi danneggiati

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato o manomesso, ti invitiamo a non accettare la consegna e a segnalarlo immediatamente al corriere. Successivamente, contattaci per organizzare una nuova spedizione o per ricevere un rimborso.

8. Ritiro in Negozio

Offriamo anche la possibilità di ritirare il tuo ordine gratuitamente presso una delle nostre sedi:

• TopTel, Via Madama Cristina 37, Torino
• Milletelefoni, Via Giuseppe Verdi 2, Collegno

Scegliendo questa opzione al momento del checkout, riceverai un'email di conferma quando l'ordine sarà pronto per il ritiro.

9. Spedizioni Internazionali

Per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione e alla dogana. Eventuali costi di sdoganamento o tasse di importazione sono a carico del destinatario. Consigliamo di verificare con le autorità locali eventuali tariffe prima di effettuare l’ordine.

10. Modifiche all'Indirizzo di Spedizione

Se desideri modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o problema relativo alla spedizione, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: toptel37@gmail.com
• Telefono: 3209797577
• Indirizzo fisico del negozio: TopTel, Via Madama Cristina 37, Torino / Milletelefoni, Via Giuseppe Verdi 2, Collegno.